রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ja4db-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে সংগ্রহ করি এবং সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করি। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কী করতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা নিরাপদআপনার অধিকার সংরক্ষিতস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ja4db আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা এই নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল চব্বিশ ঘণ্টা, সাত দিন সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি সেখানেই দেওয়া যায়।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ই-মেইলে পাঠান — আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন — নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা কার্যত কয়েকটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি পদক্ষেপ ইচ্ছাকৃতভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না ঘটে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে যাওয়া-আসা তথ্য তৃতীয় কেউ পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে — এটি অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়, এরপর মুছে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনি যখন bKash বা Nagad থেকে পেমেন্ট করেন, পিন আপনার ওয়ালেট অ্যাপেই থাকে — সেটি আমাদের সিস্টেমে কখনো পৌঁছায় না বা সংরক্ষিত হয় না।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে নির্দিষ্ট তথ্য দিতে হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে আমাদের জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখতে হয়, তারপর তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি — আপনার লগইন অবস্থা ও ভাষার পছন্দ মনে রাখার জন্য। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ই-মেইলে আমরা আগাম জানাব। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট করা হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ja4db Bangladesh হাই-লো লাইভ ja4db অ্যাপ গোল্ডেন ড্র্যাগন স্লট ja4db লগইন